Mithat Yurdakul / ANKARA – Tüketicilerin restoran, giyim ve alışveriş tercihlerinde büyük rol oynayan “Google yorumlar” sisteminin, para karşılığında manipüle edildiği ortaya çıktı. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, bu tür hizmetler sunan beş internet sitesine erişim engeli getirirken, dört siteye de reklam durdurma cezası uyguladı.
Yapılan incelemelerde, bazı web sitelerinin, “Google haritaya gelen kötü yorumları kaldırabiliriz” veya “Beş yıldızlı yorumlar alarak işletmenizin sıralamasını yükseltebilirsiniz” gibi yanıltıcı tanıtımlar yaptığı belirlendi. Kurul, bu tür uygulamaların işletmelerin Google üzerindeki görünürlüğünü yanıltıcı şekilde artırdığını vurguladı.
Reklam Kurulu, bu kapsamda dört siteye reklam durdurma cezası verdi ve beş siteye erişim engeli kararı aldı. Ayrıca, bir sitede “5 yıldız verip olumlu yorum yapabiliriz. Kendiniz bir yorum yazmak isterseniz, sipariş numaranızı ve yorumunuzu Whatsapp üzerinden iletin” ifadesine yer verildiği için bu siteye 1 milyon 83 bin 706 TL idari ceza kesildi.
Kurul, sadece Google için değil; “AirBnb, Booking.com, Foursquare, Tripadvisor, Trustpilot ve Yemeksepeti” gibi diğer platformlarda da benzer yorum satışlarının tespit edildiğini açıkladı. Bu tür manipülasyonların, tüketicilerin olumsuz yorumları görmesini engellediğine dikkat çekildi. Kurul, bedel karşılığında satın alınan yorum ve takipçi işlemlerinin, işletmeler hakkında yanıltıcı bir görünüm yarattığını belirtti.
